01.49.00.36.05
comment : 0
Pourquoi une vidéo de témoignage client ?
Dans une vidéo d’entreprise, il faut partir du principe que les gens ne croirons pas ce que vous racontez vous-même sur votre société ou vos produits et préfèreront toujours avoir l’avis d’une personne extérieure ou d’un de vos client. C’est ce qui rend les vidéos de témoignage client terriblement efficaces.
Mais il ne suffit de filmer un client, il faut vous assurer que votre vidéo de témoignage atteignent ces deux objectifs :
- votre vidéo de témoignage doit être authentique. Car la CREDIBILITE représente tout l’enjeu de ce type de vidéo. En tout cas, assurez vous que cela AI l’AIR authentique, car rien n’est pire qu’un témoignage de complaisance qui semble uniquement Soyez aucune illusion bien un travail de spécialiste de jeu pourrait être très ennuyeux ainsi que profondément agréable et que je pourrais effectivement état étant vraiment un spécialiste du jeu pourrait ne pas être pour tout le monde. Cela dit, si vous devriez être d’être vraiment un spécialiste de jeux sérieux et croire que vous ne serez pas fatigué de jeux pour fillesjeux zombie 666destiné à vous flatter et au final décrédibilise votre message.
- votre vidéo de témoignage doit être intéressante. Votre public n’a pas beaucoup de temps. Il faut que le message ai un intérêt et ne soit pas uniquement “centré“ sur votre témoin et sa problématique.
Sans ces deux conditions, inutile d’aller plus loin. Votre spectateur va arrêter la vidéo parce ça ne l’intéresse pas ou pire, parce que ça à l’air faux.
A partir de là, voici l’ensemble des questions qu’il va vous falloir vous poser pour réussir votre vidéo de témoignage client.
Quel style ?
Quel sera le style de votre vidéo ? un plan serré sur votre client ou une mise en situation derrière un bureau ou dans un canapé ? votre client doit-il être assit ou debout ? il faut réfléchir à ces questions AVANT le jour J. Un conseil : si le budget vous le permet, n’hésitez pas à tourner avec 2 cameras et 2 angles différents, ce qui vous permettra de monter votre vidéo pour la rendre plus dynamique (et couper certaines longueurs)
Qui témoigne ?
Le choix de la personne qui témoigne est bien sur crucial. Or il n’est pas toujours simple de demander à un client de faire une vidéo de témoignage tout en étant certain qu’il saura s’exprimer de manière naturelle et intelligible. Il vaut donc mieux prendre le temps de choisir la bonne personne, car une fois la camera en place, il est trop tard… et malheureusement, quelqu’un qui n’est pas à l’aise dés le départ ne le sera pas plus au bout d’une heure d’interview…
Quel est le message ?
N’oubliez pas : votre vidéo doit être intéressante. Il ne s’agit pas de laisser votre client improviser un monologue… ou pire, qu’il apprenne un texte par cœur. Il faut que vous ayez une idée très précise des réponses et du message, et donc préparer une série de questions pertinentes et ne pas hésiter à reposer les questions si les réponses ne vont pas dans le sens que vous souhaitez. Et sachez que vous ne pourrez pas, même avec un monteur talentueux, faire dire à votre client ce qu’il ne dit pas …
Comment structurer votre vidéo de témoignage client ?
Comment allez vous démarrer votre vidéo ? allez vous y intégrer des graphiques ou des animations ? insérer des images d’illustrations ? renforcer les points clés avec du texte ? Pensez à tous ces éléments avant votre tournage, car certains plans peuvent être tournés avec votre client le jour de l’interview. Mais rappelez vous qu’il est difficile de capter l’attention et que tous les éléments que vous pouvez ajouter doivent surtout permettre à votre vidéo d’intéresser votre spectateur et de servir votre message. Alors un conseil : allez à l’essentiel !
